Telefonieren ist ganz leicht. Den Hörer abheben oder die grüne Taste drücken. Sprechen, zuhören, antworten… oder doch noch einmal nachfragen?
Beim Telefonieren wird nicht die gesamte Bandbreite unserer Sprache übertragen. Das Übertragen von hohen Frequenzen, wird auf Töne unter 4kHz begrenzt. Diese Begrenzung wirkt sich auf das Sprachverstehen aus, da Teile unserer Sprache vor allem hohe Konsonanten wie f und s bei 6kHz-8kHz liegen.
Ähnlich klingende Worte werden dann häufig nicht mehr klar verstanden, gerade wenn zusätzlich noch schnell gesprochen wird.
Für jemanden mit einem durchschnittlichen Gehör, ist diese fehlende Information gut zu kompensieren. Aber auch sehr gut hörende Menschen, verstehen am Telefon schlechter als bei einem Gespräch, das im selben Raum und meistens mit Blickkontakt stattfindet.
Gerade in der aktuellen Zeit ist telefonieren oder die Nutzung von Videoanrufen noch wichtiger geworden. Jeder möchte in Kontakt bleiben auch wenn man sich nicht trifft. Zusätzlich ist auch die Gruppe derer die im Home Office arbeiten enorm angestiegen. Und so fallen auch dir vielleicht mehr Schwierigkeiten beim Telefonieren auf.
Vielleicht versteht ein Freund oder Familienmitglied dich beim Telefonieren nicht gut und das ist für beide anstrengend? Oder bist du derjenige der immer wieder nachfragen muss und du hast schon keine Lust mehr auf das nächste Telefonat? Möglicherweise hast du schon eine Hörhilfe, in Form eines Hörgerätes o.ä. und trotzdem macht das Telefonieren dir keinen Spaß mehr…
Dann kommst du vielleicht zu der Frage
Ganz drum herum kommt man ums Telefonieren im Alltag und Berufsleben meistens nicht.
Zum Glück, gibt es ja wie so oft verschiedene Lösungen und eine davon ist sicher genau die richtige für dich oder euch.
Als allererstes ist es wichtig dein Gehör prüfen zu lassen, lies dafür gerne einmal den Artikel:
vielleicht gibt dir das schon ein Gefühl dafür, ob dein Gehör generell nicht mehr optimal funktioniert.
Ein Hörtest ist aber immer eine gute Sache. In der Regel ist dies schnell erledigt und man weiß über das aktuelle Hörvermögen Bescheid. Den Test kannst du am besten bei deinem Hals-Nasen-Ohren-Arzt oder einem Hörakustiker durchführen lassen. Der Hörtest ist für dich kostenlos.
Sollte dein Gehör soweit in Ordnung sein, Prima.
Dennoch gibt es einige Optionen dein Sprachverstehen beim Telefonieren zu verbessern.
Zum einen gibt es die Möglichkeit ein Telefon zu nehmen, dass lauter eingestellt werden kann, als gewöhnliche Telefone. Diese Telefone heißen Schwerhörigen- oder Senioren-Telefon, die Begriffe sind nicht gut gewählt, sollte dich aber auch nicht abschrecken. Denn am wichtigsten, ist ja dass das Verstehen besser klappt. Es gibt Telefone als Festnetz oder Handy. Z. Bsp. das Doro Comfort 4005 Combo (Festnetz) und das Doro 8080 Senioren (Smartphone) sehen schick aus und man sieht ihnen die Zusatzfunktion auch nicht an. Zu kaufen bei Hoerhelfer.de. bei. Ebenfalls ein sehr schickes Telefon ist das Gigaset E720A. Auch für Schwerhörige ist es eine tolle Sache, da es per Bluetooth mit Hörsystemen einiger Hersteller verbunden werden kann. Dies ermöglicht es über die Hörsysteme wie bei einer Freisprecheinrichtung zu telefonieren.
Diese Telefone stellen aber auch eine wunderbare Möglichkeit dar, mit Senioren zu kommunizieren, die nicht mit einem Hörsystem versorgt werden wollen oder können.
Eine andere Option, ist ein Headset. Die freien Hände können zusätzlich noch sehr praktisch sein.
Sehr praktisches und nützliche Bluetooth-Headsets sind:
Oder ein kabelgebundene Headset:
Wenn du bereits eine Hörhilfe trägst (Hörgerät/CI/Bonebridge usw.)
Gibt es eine ganze Reihe von Möglichkeiten. Da es eine unglaubliche Menge von aktuell genutzten Hörsystemen gibt und nicht jedes System mit dem gleichen Zubehör genutzt werden kann, beschreibe hier die gängigsten Methoden.
Ein spezielles Telefon. Z. Bsp. eines das ist mit einigen Herstellern kompatibel ist, dadurch kann Gesprächspartner direkt über die Hörsysteme gehört werden. Ist das Telefon nicht kompatibel, ist die deutlich größere Laustärke von Vorteil und bringt eine Besserung des Sprachverstehens.
- Es gibt die Möglichkeit einen kleinen speziell dafür vorgesehenen Magneten auf das Festnetztelefon zu kleben (verbleibt an dem Telefon). Sobald dann das Hörsystem beim Abheben ans Ohr (Hörsystem) gehalten wird, aktiviert sich ein vorher durch den Hörakustiker eingestelltes Programm und die Übertragung ins Hörsystem beginnt. Das Hörgerät benötigt eine verbaute Telefonspule.
- Eine Induktionsschlinge ist ein Kabel, das um den Hals getragen wird. Auch bei dieser Variante muss ein Telefonprogramm in deinem Hörsystem hinterlegt sein. Beim Abheben wird die Verbindung hergestellt und du kannst ebenso wie bei einem Headset über die Hörsysteme den Anrufer hören. Ein Mikrofon ist in die Schlinge integriert und funktioniert wie eine Freisprecheinrichtung. Sehr praktisch ist auch, dass man die Induktionsschlinge auch als Kopfhörerersatz nutzen kann.
(Hersteller unabhängig)- Hersteller eigenes Zubehör zum Telefonieren, funktioniert häufig in Form einer Induktionsspule
- Eine App (Herstellerabhängig) die eine direkte Bluetooth Verbindung ermöglicht, kann ein wunderbares und nützliches Zubehör sein. Durch so eine App können die Hörgeräte Kopfhörerersatz dienen, jedoch muss beim Telefonieren, weiterhin in das Mikrofon des Telefons gesprochen werden.
Dein Hörakustiker kann dir genau sagen welche Funktion bei deinem Hörsystem möglich ist und wie du damit dein Sprachverstehen beim Telefonieren verbessern kannst.
Ein allgemeiner Tipp zum Telefonieren als Hörgeräteträger:
Halte den Lautsprecher des Telefons unbedingt an die Mikrofone deines Hörgerätes. Hast du ein im-Ohr-Hörgerät, bleibt alles wie gewohnt. Trägst du ein Hörgerät hinter-dem-Ohr, halte den Telefonlautsprecher, den du dir normalerweise auf die Ohrmuschel legen würdest, auf die höhe des Hörgerätes. Das ist ungewohnt, sollte aber das Verstehen am Telefon deutlich verbessern. Such die beste Position am besten einmal in einem Telefonat mit einer vertrauten Person. Denn vorher üben ist besser, als in einem wichtigen Gespräch nach der optimalen Position suchen zu müssen.
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